SERVICE
PEMELIHARAAN
Kami menyediakan layanan yang dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran dan membantu menjaga XPENG Anda tetap dalam kondisi prima.
Layanan ini mencakup garansi, dukungan jarak jauh, dan penanganan di lokasi.
Garansi yang Dapat Anda Andalkan
Di XPENG, kami mengutamakan kualitas dan ketahanan produk kami. Setiap mobil menjalani pengujian ketat sebelum keluar dari lini produksi untuk memastikan kesiapannya menghadapi tantangan mobilitas listrik modern. Komitmen ini memungkinkan kami menawarkan salah satu paket garansi terlengkap di pasaran.
Agar perlindungan garansi Anda tetap berlaku tanpa hambatan, kendaraan Anda perlu diservis setiap 12 bulan atau 20.000 km (mana yang tercapai lebih dulu). Sebagai bagian dari jadwal servis, pemeriksaan awal juga diperlukan pada jarak tempuh 5.000 km atau usia kendaraan 3 bulan (mana yang tercapai lebih dulu) setelah serah terima, guna memastikan kendaraan Anda senantiasa memberikan performa terbaik sejak awal.
Suku Cadang dan Asesori
Kami menjamin pasokan suku cadang dan aksesori asli XPENG yang cepat dan andal melalui gudang pusat kami di Tiongkok, dengan ketersediaan suku cadang yang konsisten di seluruh jaringan kami. Dirancang agar sepenuhnya kompatibel, komponen-komponen ini memenuhi standar tertinggi dalam hal performa, kenyamanan, dan keselamatan.
Untuk semakin memperkuat dukungan purnajual kami, kami telah mendirikan gudang lokal di Indonesia. Hal ini memungkinkan distribusi suku cadang yang lebih cepat, waktu tunggu yang lebih singkat, serta efisiensi layanan yang lebih baik, sehingga memastikan dealer dan pelanggan kami mendapatkan dukungan yang tepat waktu dan dapat diandalkan.
Paket Garansi XPeng
Garansi kendaraan
8 tahun/160.000 km
Garansi baterai tegangan tinggi, unit BMS, dan motor listrik selama 8 tahun/160.000 km
Servis gratis
5 tahun/100.000 km
Diagnosis jarak jauh
Kami menyediakan layanan diagnostik jarak jauh sebagai standar untuk semua model XPENG, yang membantu spesialis kami menganalisis akar penyebab dan data terkait suatu gangguan secara cepat. Tergantung pada jenis masalahnya, kami bahkan dapat menyelesaikannya dari jarak jauh, sehingga Anda terhindar dari kerepotan harus membawa mobil ke bengkel.
Persyaratan Pemeliharaan Garansi
Lakukan servis kendaraan Anda sesuai dengan batas waktu atau jarak tempuh, mana pun yang tercapai lebih dahulu. Silakan lihat buku panduan garansi untuk informasi lebih lanjut mengenai ketentuan garansi terbatas. Berkendaralah dengan penuh keyakinan, karena XPENG Anda didukung oleh cakupan garansi kami yang menyeluruh.